Términos y Condiciones de Uso
Condiciones generales para el uso del sitio web y servicios de LEXATEK
1. Información General
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante "Términos") regulan el acceso y uso del sitio web lexatek.mx (en adelante "Sitio Web") y los servicios ofrecidos por LEXATEK, S.A. de C.V. (en adelante "LEXATEK", "nosotros", "nuestra empresa").
Datos de la empresa:
- Razón Social: LEXATEK, S.A. de C.V.
- Domicilio: Veracruz, Veracruz, México
- Correo electrónico: contacto@lexatek.mx
- Teléfono: +52 (229) 123-4567
- Sitio web: lexatek.mx
2. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar este Sitio Web, usted (en adelante "Usuario") acepta expresamente estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro Sitio Web.
La aceptación implica que el Usuario:
- Ha leído, entendido y acepta estos Términos en su totalidad
- Es mayor de 18 años o cuenta con capacidad legal para contratar
- Proporcionará información veraz y actualizada
- Utilizará el Sitio Web conforme a la ley y estos Términos
3. Descripción de Servicios
LEXATEK es una empresa mexicana multidisciplinaria que ofrece soluciones integrales en:
🖥️ Tecnología de Información
Diseño, instalación y operación de soluciones tecnológicas para infraestructura digital empresarial.
🏗️ Construcción Especializada
Creación de espacios inteligentes y protegidos con sistemas de control y automatización.
⚙️ Automatización
Implementación de sistemas de automatización industrial y domótica.
📦 Distribución y Logística
Red nacional de proveedores para productos estratégicos de construcción y tecnología.
📋 Gestión de Proyectos
Servicios de gestión administrativa, técnica y operativa para proyectos complejos.
🔗 Soluciones Integrales
Combinación de todos nuestros servicios para proyectos que requieren soluciones completas.
4. Uso Permitido del Sitio Web
El Usuario puede utilizar el Sitio Web para:
✅ Usos Permitidos:
- Consultar información sobre nuestros servicios y empresa
- Solicitar cotizaciones y información comercial
- Contactar con nuestro equipo comercial
- Descargar materiales que expresamente pongamos a disposición
- Compartir contenido del sitio con fines comerciales legítimos
5. Uso Prohibido
Está estrictamente prohibido utilizar el Sitio Web para:
❌ Actividades Prohibidas:
- Actividades ilegales o que violen la legislación mexicana
- Envío de spam, malware o código malicioso
- Intentos de acceso no autorizado a sistemas o datos
- Uso de robots, scripts o herramientas automatizadas sin autorización
- Reproducción, distribución o modificación no autorizada del contenido
- Suplantación de identidad o representación falsa
- Interferencia con el funcionamiento normal del Sitio Web
- Recopilación de datos de otros usuarios sin consentimiento
- Uso del sitio para competencia desleal o espionaje comercial
- Publicación de contenido ofensivo, difamatorio o inapropiado
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio Web, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de LEXATEK o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de derechos de autor y propiedad intelectual.
Derechos Reservados:
- Marca LEXATEK: Registrada y protegida en México
- Diseño del sitio web: Derechos exclusivos de LEXATEK
- Contenido original: Textos, metodologías y procesos propietarios
- Software y código: Desarrollos tecnológicos propios
Uso Autorizado:
Se autoriza únicamente:
- Visualización personal y no comercial del contenido
- Descarga temporal para uso personal
- Citas breves con atribución para fines académicos o periodísticos
7. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos.
Resumen de compromisos:
- Cumplimiento estricto de la LFPDPPP
- Tratamiento transparente de datos personales
- Respeto a sus derechos ARCO
- Medidas de seguridad técnicas y administrativas
- No transferencia a terceros sin consentimiento
8. Disponibilidad del Servicio
LEXATEK se esfuerza por mantener la disponibilidad del Sitio Web las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, no garantizamos un servicio ininterrumpido.
Posibles interrupciones:
- Mantenimiento programado (con aviso previo cuando sea posible)
- Actualizaciones de seguridad urgentes
- Fallas técnicas imprevistas
- Problemas de conectividad de terceros
- Eventos de fuerza mayor
Compromisos de servicio:
- Objetivo de disponibilidad: 99.5% del tiempo
- Notificación de mantenimientos programados
- Resolución rápida de incidencias
- Canales alternativos de contacto
9. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley mexicana, LEXATEK no será responsable por:
Exclusiones de responsabilidad:
- Daños indirectos, incidentales o consecuenciales
- Pérdida de beneficios, datos o uso
- Interrupciones del servicio por causas ajenas a nuestro control
- Errores en el contenido de terceros
- Problemas de compatibilidad con dispositivos o software
- Ataques cibernéticos o acciones de terceros malintencionados
Responsabilidades que mantenemos:
- Cumplimiento de contratos firmados
- Calidad de servicios profesionales contratados
- Protección de datos conforme a la ley
- Atención al cliente según estándares prometidos
10. Indemnización
El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne a LEXATEK, sus directivos, empleados y afiliados de cualquier reclamo, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surja de:
- El uso que el Usuario haga del Sitio Web
- Violación de estos Términos y Condiciones
- Violación de derechos de terceros
- Cualquier actividad fraudulenta o ilegal
- Información falsa o inexacta proporcionada por el Usuario
11. Modificaciones de los Términos
LEXATEK se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web.
Proceso de notificación:
- Publicación de la nueva versión en el sitio web
- Actualización de la fecha de "última modificación"
- Notificación por correo electrónico para cambios sustanciales
- Período de 30 días para objetar cambios significativos
Aceptación de cambios: El uso continuado del Sitio Web después de la publicación de modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.
12. Terminación
Estos Términos permanecerán en vigor mientras utilice el Sitio Web. LEXATEK puede, a su sola discreción, suspender o terminar su acceso al Sitio Web sin previo aviso por:
Causas de terminación:
- Violación de estos Términos y Condiciones
- Uso fraudulento o abusivo del sitio
- Actividades que perjudiquen a LEXATEK o terceros
- Incumplimiento de obligaciones contractuales
- Solicitud del Usuario
Efectos de la terminación:
- Cesación inmediata del derecho de uso
- Eliminación de cuentas y datos asociados
- Supervivencia de disposiciones sobre propiedad intelectual
- Mantenimiento de obligaciones de confidencialidad
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia que surja de o se relacione con estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Veracruz, Veracruz, México.
Marco legal aplicable:
- Código Civil Federal
- Código de Comercio
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
- Ley Federal de Protección al Consumidor
- Ley de Propiedad Industrial
Resolución de controversias:
- Negociación directa: Intento de resolución amigable (30 días)
- Mediación: Proceso alternativo de solución (opcional)
- Jurisdicción ordinaria: Tribunales de Veracruz, México
14. Disposiciones Generales
Divisibilidad
Si cualquier disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
Integralidad
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes con respecto al uso del Sitio Web y sustituyen todos los acuerdos anteriores.
Renuncia
La falta de ejercicio de cualquier derecho no constituirá una renuncia a dicho derecho.
Asignación
El Usuario no puede transferir estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de LEXATEK.
Supervivencia
Las disposiciones sobre propiedad intelectual, limitación de responsabilidad e indemnización sobrevivirán a la terminación de estos Términos.
15. Contacto y Atención al Usuario
Para cualquier consulta, reclamo o notificación relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:
📧 Correo Electrónico
contacto@lexatek.mx
Tiempo de respuesta: 48 horas hábiles
📞 Teléfono
+52 (229) 123-4567
Lunes a viernes: 9:00 - 18:00 hrs (Centro de México)
🏢 Domicilio
Veracruz, Veracruz, México
Atención previa cita
💬 Chat en línea
Disponible en horario comercial
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